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渤海银行长沙分行强化管理 提升客户2019玄机料001154期,2019白小
* 来源 :http://www.buckyslan.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-10-21 14:45

  大众免费印刷最早齐全蓝月亮论坛豪江赌经68期118图库总站3374豪江赌经渤海银行长沙分行自2010年12月开业以来,一直坚持以客户满意为宗旨,努力提升全行服务管理水平和客户服务质量。2017年,该行推进厅堂一体化网点产能提升和服务改进,通过对厅堂和外拓营销的重点打造,全面优化了业务流程和管理流程,达到厅堂视觉营销布局、员工主动服务流程、厅堂联动营销流程、网点营销管理流程“四个规范”,以及服务意识和服务质量、营销意识和营销技能、协作意识和联动频次、客户满意度和忠诚度“四个提升”。

  今年以来,为深入贯彻落实“全行为客户、二线为一线”的服务理念,2019玄机料001154期,2019白小姐正版先锋料该行加强管理扎实修炼内功,进一步提升客户体验和满意度。要求全行提高认识,将服务理念内化于心,外化于形,以服务为本,服务目标要明确,2019玄机料001154期,2019白小姐正版先锋料服务制度要规范,2019玄机料001154期,2019白小姐正版先锋料服务流程要细化。该行服务牵头部门进一步细化了服务管理实施细则,各管理部门重点围绕提高二线服务一线满意度,梳理本条线、本部门服务工作规范,做到服务承诺和服务标准量化、可考核评价,该行行长室率先垂范,对全行员工做出服务承诺。